1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes du livre « Mon carnet de voyage du Bénin » réalisées via le site internet du vendeur.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Le vendeur est :

• Nom / société : MALIKI Saidath / ORIZYA VOYAGES

• Adresse : Rue des chasses-marées, 78700 Conflans-ste-honorine

• Email : contact@orizyavoyages.com

• Téléphone : 07 52 28 43 34

• SIRET : 84253445500030

• Numéro de TVA intracommunautaire (non applicable )

3. Produits

Le produit proposé à la vente est le livre « Mon carnet de voyage du Bénin ».

Les photographies et descriptions présentées sur le site sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande devient définitive après :

• validation du paiement ;

• réception de l’email de confirmation de commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, fraude suspectée ou défaut de paiement.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et réalisé via Stripe.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de commande.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par le vendeur.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

• d’un retard imputable au transporteur ;

• d’une erreur d’adresse fournie par le client ;

• d’un cas de force majeure.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être adressée par email à l’adresse du vendeur.

9. Conditions de retour et remboursement

Le produit doit être retourné :

• dans son état d’origine ;

• non utilisé ;

• complet ;

• dans son emballage de protection d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur imputable au vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

11. Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies justificatives.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

12. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

• des dommages indirects ;

• d’une mauvaise utilisation du produit ;

• d’une interruption du site ;

• d’un cas de force majeure.

13. Propriété intellectuelle

Le contenu du livre « Mon carnet de voyage du Bénin », ainsi que tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, mise en page), sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

• du traitement des commandes ;

• de la livraison ;

• du service client.

Le traitement est réalisé conformément au RGPD.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant le vendeur.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.